Termini e condizioni

Termini e condizioni

I termini e condizioni costituiscono parte integrante del contratto di viaggio oltre che le condizioni generali che seguono, la descrizione del pacchetto turistico contenuta nel catalogo, ovvero nel separato programma di viaggio, come la conferma di prenotazione dei servizi concordati con l’agenzia. Di seguito troverai i nostri termini e condizioni che il viaggiatore deve tener bene a mente che essa dà per letto ed accettato

Garanzia della prenotazione:

La richiesta di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal turista, che ne riceverà copia. L'accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l'organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, direttamente al viaggiatore.

Modifiche da parte del richiedente:

se il cliente vuole modificare qualcosa nella sua prenotazione originale mentre l’intero importo e’ gia’ ricevuto.. allora sicuramente e’ soggetto alla disponibilita’ e verranno applicate le spese amministrative relative ai biglietti aerei altrimenti non ci sara’

Politica di pagamento/ prenotazione:

All’atto della sottoscrizione della proposta di acquisto del pacchetto turistico dovrà essere corrisposto:

• acconto del 10% sul prezzo del pacchetto turistico pubblicato in catalogo o nella quota del pacchetto fornita dall’Organizzatore.

• Il saldo dovrà essere versato entro due giorni prima della data di arrivo, oppure in contanti all'arrivo direttamente al tour manager di riferimento.

Il saldo del prezzo si considera avvenuto quando le somme pervengono all’organizzatore direttamente dal viaggiatore o per il tramite dell’intermediario dal medesimo viaggiatore scelto.

Pagamento con carta di credito:

Il Pagamento dell’acconto e del saldo, possono essere effettuate, utilizzando carta di credito.

Questa modalità comporterà, in base alle normative bancarie, l’invio di ulteriori documenti da parte del viaggiatore all’organizzazione, al fine di permettere al settore contabilità della nostra agenzia di effettuare l’addebito del pagamento sulla carta di credito, per il servizio richiesto come da contratto

Per facilitare l’invio dei documenti, i documenti necessari potranno essere inviati via fax o e-mail all’organizzazione, oppure il viaggiatore potrà consegnarli, al rappresentante di riferimento, al suo arrivo in aeroporto.

Questo passaggio è fondamentale per rendere perfezionata la tua richiesta. Senza l’acquisizione di tali documenti da parte dell’organizzazione, non saremo in grado di concludere il contratto.

Il mancato pagamento delle somme, di cui sopra, ai termini stabiliti costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da parte dell’agenzia la caduta del contratto di vendita del pacchetto.

Documenti richiesti :

• Lettera di autorizzazione firmata a favore dell’organizzazione che autorizza e conferma l’addebito della somma dalla carta di credito fornita dal viaggiatore.

Attenzione: La firma corrispondere a quella depositata sulla carta di credito o sul passaporto.

Rate mensili:

Per agevolare la prenotazione e poter finalizzare il contratto senza troppe difficoltà, l’organizzazione consente, oltre alle modalità di pagamento citata precedentemente, il pagamento a rate mensili.i pacchetti di viaggio potranno essere pagati in comode rate.

La rateizzazione verrà concordata con l’organizzazione, in base al costo totale del tour.

Il deposito può essere pagato in 6 rate mensili nei 6 mesi precedenti all’arrivo del viaggiatore o in alternativa può essere pagato in contanti o carte di credito/debito al rappresentante all’arrivo a destinazione del viaggiatore.

Politica di cancellazione

(escluso periodo di alta stagione come Natale e Pasqua):

Noi in “escursioni Dubai” mettiamo il cliente come la nostra priporita’ quindi abbiamo fatto un policy di anullamento molto flessibile che puo’ soddisfare tutti

Tutte le richieste di annullamento devono essere inviate via fax o via e-mail per fornire alla società una conferma scritta che dichiari chiaramente l'annullamento della richiesta.

In caso di annullamento del viaggio, con partenze nel periodo di bassa stagione, verranno applicati i seguenti addebiti

• Dalla data della prenotazione fino a 61 giorni prima della data di arrivo, verrà addebitato il 10% dell'intero prezzo del tour.

• Tra 60 e 31 giorni prima della data di arrivo, verrà addebitato il 25% dell'intero prezzo del tour.

• Tra 30 e 15 giorni prima della data di arrivo, verrà addebitato il 50% dell'intero prezzo del tour.

• Tra 14 e 1 giorni prima della data di arrivo, verrà addebitato il 100% dell'intero prezzo del tour.

In caso di annullamento del viaggio, con partenze nel periodo di alta stagione (come ad esempio Natale, Capodanno e Pasqua) verranno applicati i seguenti addebiti:

• Dalla data della prenotazione fino a 61 giorni prima della data di arrivo, verrà addebitato il 25% dell'intero prezzo del tour.

• Tra 60 e 31 giorni prima della data di arrivo, verrà addebitato il 50% dell'intero prezzo del tour.

• Tra 30 e 15 giorni prima della data di arrivo, verrà addebitato il 75% dell'intero prezzo del tour.

• Tra 14 e 1 giorni prima della data di arrivo, verrà addebitato il 100% dell'intero prezzo del tour.

Forza maggiore:

La politica di cancellazione che l’organizzazione offre è molto flessibile, nel caso in cui il Governo o la compagnia aerea emetta un avviso di viaggio da/verso il paese di partenza e la destinazione.

Nel caso in cui ciò accada, il consumatore verrà rimborsato in pieno, o in alcuni casi il pagamento sarà disponibile in forma di “credito di viaggio” futuro e “buono viaggio” che potrà essere utilizzato verso una qualsiasi delle destinazioni in cui l’organizzazione opera.

Il buono viaggio potrà essere applicato ai nuovi servizi di viaggio entro 12 mesi dell’emissione di quest’ultimo.

Le spese di modifica/cancellazione si applicano solo ai voli e secondo i termini e le condizioni delle compagnie aeree.

Rimborsi:

Per i rimborsi sarà utilizzato la medesima modalità con il quale è stato avviato il pagamento originale. Non sarà possibile alcun rimborso, nel caso in cui non sia possibile trovare una prenotazione esistente.

Responsabilità:

confermiamo che l'agenzia sia semplicemente un agente e Pertanto non ci assumiamo alcuna responsabilità per spese aggiuntive in caso succedera` danno, infortunio, malattia, perdita, ritardo o irregolarità a persone o cose derivanti direttamente o indirettamente da una delle seguenti cause: forza maggiore, furto, atti di governo o altro autorità, condizioni meteorologiche, controversie di lavoro, atti di Dio, guerre, disordini civili, quarantene o atti di inadempienza, sommosse, guasti meccanici, ritardi, modifiche o cancellazioni effettuate da hotel, ristoranti o vettori.

Richieste Speciali:

Se il Cliente vuole specifiche richieste, deve informare l'azienda prima di cominciare a prenotare il suo viaggio con noi e Noi faremo tutto il possibile per fare i nostri clienti soddisfatti, ed prepareremo il programma al modo preferibile e desiderato da parte del cliente {su richiesta}, ma, poiché non fanno parte del contratto, l'agenzia non garantisce di farlo poiché il loro adempimento sarà soggetto a disponibilità, anche per i posti prenotabili in anticipo. Se l'azienda conferma che una richiesta speciale è stata notata o trasmessa al fornitore o fa riferimento ad essa nella fattura di conferma o altrove, questa non è una garanzia per soddisfarla. Il Cliente non verrà informato in modo specifico se non è possibile soddisfare una richiesta speciale. L’azienda non accetta prenotazioni, che sono subordinate all'adempimento di qualsiasi richiesta speciale.

Politica di bambini

• Politica 2: per visite guidate ed escursioni a terra

Minori di 6 anni: gratuito

Minori di 12 anni: 50% del costo totale del tour per un individuo

Tutti i bambini di età pari o superiore a 12 anni sono considerati adulti.

Se i tuoi tour turistici includono voli domestici, potrebbe essere applicato un supplemento per il tuo bambino.

Mance

in tutti i paesi intorno la mancia e`un’ azione piu` comune, si paga per mostrare apprezzamento per i servizi forniti dalgli individuali, non ha bisogno di lasciare uno specifico somma e ti consigliamo di sentierti libero di lasciare mancia come ritieni opportuno ed in ogni` caso Sarà molto apprezzato dal personale, offri ciò che ritieni adatto. la mancia che tu lasciarai per le persone che forniscono i servizi sarà certamente molto apprezzato.